根据生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》（环办应急函[2024]159号）的有关要求，近期“12369”环保投诉热线将全面停止使用。现将有关事项公告如下：

涉及生态环境保护反面的投诉、举报、意见建议等，可以通过以下途径反映情况：

1.拨打“12345”政务服务便民热线。

2.网络渠道：全国生态环境投诉举报平台（https://jubao.mee.gov.cn/netreport/netreport/index?dt_dapp=1）；陕西省环境保护投诉举报管理系统（https://sthjt.shaanxi.gov.cn/service/hx_html/12369/index.html）。

3.来访、来信反映:汉中市生态环境局民主街62号汉中市生态环境保护综合执法支队401室。

特此公告